랜드로버 인포테인먼트 및 커넥티드 서비스에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.

보안 및 안전

리모트(REMOTE)
  • 리모트(Remote) 앱이란 무엇인가요?

    리모트(Remote) 앱을 사용하면 스마트폰에서 차량에 연결할 수 있습니다. 주행을 시작하기 전에 차량 상태를 확인할 수 있고 도어를 잠그고 잠금 해제하거나 실내를 예열 및 냉각하는 등의 주요 기능을 원격으로 제어할 수 있습니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 리모트(Remote) 앱의 이점은 무엇인가요?

    언제 어디서나 차량에 연결할 수 있습니다.

     

    - 차량의 주행 거리를 손쉽게 모니터링 

    - 차량의 보안 상태를 최신 상태로 유지 

    - 지도에서 차량 찾기

    - 내보내기 가능한 주행 일지로 차량의 주행 거리를 추적 및 관리

     

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 하나의 계정을 가지고 둘 이상의 장치에 리모트(Remote) 앱을 다운로드할 수 있나요?

    네, 그렇습니다. 리모트(Remote) 앱을 둘 이상의 장치에 다운로드할 수 있습니다.

     

    참고: 각 계정에는 고유한 일련의 자격 증명이 있어야 하며 계정을 공유해서는 안 됩니다. 비밀번호는 보안을 위해 고유해야 합니다.

  • 차량의 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

    리모트(Remote) 앱을 열기만 하면 마지막 주차 위치와 현재 연료 레벨 또는 순수 전기(EV) 모드 주행 거리를 포함한 차량 상태를 확인할 수 있습니다. 앱에서 문제가 강조 표시되고 해결 방법에 대한 지침이 제공됩니다. 

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 혼잡한 주차장에서 차량을 어떻게 찾을 수 있나요?

    “경적 및 비상등” 기능을 사용하면 차량의 비상등과 헤드램프의 하향등이 켜지고, 혼잡한 주차장에서 차량의 위치를 찾을 수 있도록 경고음이 울립니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 내 위치를 실시간으로 추적할 수 있나요?

    SOS 긴급 출동 서비스 또는 랜드로버 어시스턴스 서비스 통화가 작동해야만 차량을 능동적으로 추적할 수 있습니다. 이 경우 차량의 위치가 적절한 응급 구조 기관에 자동으로 전송됩니다. 또한 시큐어 트래커(Secure Tracker)에 가입되어 있고 차량이 도난당한 것으로 확인되면 도난 차량 추적 센터에서 차량 위치를 적극적으로 추적합니다. 

     

    참고: 랜드로버는 위치 정보를 사용하여 SOS 긴급 출동 서비스 및 현장 지원 서비스와 같은 서비스를 제공합니다. 지원 서비스 통화가 발생한 경우 위치 정보가 공유됩니다. 차량 도난이 보고된 경우 실시간 위치 정보가 도난 차량 추적 파트너에 전달됩니다(사용 가능한 경우).

  • 차량이 잠금 해제된 상태로 방치되면 어떻게 되나요?

    차량을 잠그는 것을 잊어버리고 15분 동안 잠금이 해제된 경우, 차량 보안을 위한 알림을 받게 되며 원격 도어 잠금을 수행할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 

     

    참고: 리모트(Remote) 앱의 보안 설정에서 차량 잠금 리마인더를 활성화해야 합니다. 

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 내 차량의 주행 거리를 추적하고 관리할 수 있나요?

    이동 경로 기능을 사용하면 이동 경로 정보를 기록하고 저장하고 내보낼 수 있습니다. 차량이 1km 이상 주행한 후 엔진이 꺼지면 주행 경로가 기록됩니다. 경로는 지도에서 볼 수 있으며 거리, 효율, 소요 시간 및 평균 속도를 모두 검색할 수 있습니다. 이동 경로 정보를 확인하거나 삭제할 수 있으며 경비 목적으로 Excel 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다.  

     

    이동 경로 기능은 리모트(Remote) 탭 및 인컨트롤(InControl) 웹 사이트를 통해 사용할 수 있습니다. 인컨트롤(InControl) 계정을 생성할 때 이동 경로 기본 설정을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 꺼짐으로 설정되어 있습니다.  

     

    참고: 이동 경로를 활성화하기로 결정한 경우 리모트(Remote) 앱 또는 인컨트롤(InControl) 웹 사이트를 통해 일부 또는 모든 이동 경로를 삭제할 수 있습니다.

  • 이동 경로를 활성화하거나 비활성화하려면 어떻게 하나요?

    이동 경로 기능은 리모트(Remote) 앱 및 인컨트롤(InControl) 웹 사이트의 내 랜드로버에서 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 기능의 상태를 보거나 변경하려면 리모트(Remote) 앱 또는 내 랜드로버 인컨트롤(InControl) 웹 사이트의 “차량 설정”으로 이동합니다. 이동 경로를 활성화하려면 이동 경로 토글을 “켜기”로 전환하고 비활성화하려면 “끄기”로 전환합니다. 그런 다음 PIN을 입력하고 변경 내용을 저장하라는 메시지가 표시됩니다.

  • 내 리모트(My Remote) Apple Watch 앱에서 이동 경로 기능을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

    이동 경로 기능은 iPhone의 리모트(Remote) 앱 또는 내 랜드로버 인컨트롤(InControl) 웹 포털을 통해서만 사용할 수 있습니다.

  • 내 차량의 온도를 원격으로 제어할 수 있나요?

    리모트(Remote) 앱을 열기만 하면 마지막 주차 위치와 현재 연료 레벨 또는 순수 전기(EV) 모드 주행 거리를 포함한 차량 상태를 확인할 수 있습니다. 앱에서 문제가 강조 표시되고 해결 방법에 대한 지침이 제공됩니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    참고: 일부 국가에서는 원격 엔진 시동 기능을 사용하는 것을 금지하거나 제한할 수 있습니다. 원격 엔진 시동 기능을 사용하려고 하거나 사용하는 경우 해당 국가의 모든 현지 법률을 숙지하고 준수해야 합니다.

  • 원격 실내 온도 조절 기능은 어떻게 작동하나요?

    차량 유형 및 판매 국가에 따라 리모트(Remote) 앱에서 다음 기능 중 하나를 사용하여 차량의 상태를 사전 설정할 수 있습니다.

     

    - 엔진 시동(자동 변속기용)

    - 연료 연소식 히터(주차 히팅 옵션이 있는 수동 변속기용)

    - 전기차 실내 온도 조절 시스템(EV용)

     

    자동 변속기 장착 차량:

    차량의 사전 온도 조절에는 엔진이 사용됩니다.

    리모트(Remote) 앱을 통해 ‘엔진 시동’을 누르고 인컨트롤(InControl) PIN을 입력하여 목표 온도를 설정하고 원격으로 엔진을 시동할 수 있습니다.

     

    수동 변속기 장착 차량:

    주차 히팅 옵션이 장착된 경우 연료 연소식 히터가 사용됩니다.

    사전 온도 조절을 설정하려면 리모트(Remote) 앱에서 ‘시작’을 누르고 인컨트롤(InControl) PIN을 입력합니다.

    시스템은 현재 온도에 따라 자동으로 가열 또는 환기를 선택합니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다. 

     

    참고: 일부 국가에서는 원격 엔진 시동 기능을 사용하는 것을 금지하거나 제한할 수 있습니다. 원격 엔진 시동 기능을 사용하려고 하거나 사용하는 경우 해당 국가의 모든 현지 법률을 숙지하고 준수해야 합니다.

  • 원격 실내 공기 정화 기능이란 무엇인가요?

    원격 실내 공기 정화 기능을 사용하면 엔진을 시동하지 않고도 주행을 시작하기 전에 차량 내부의 공기를 정화할 수 있습니다. 이 기능은 보다 쾌적하고 편안한 승차감을 위해 실내 공기질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

     

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다. 

     

    참고: PM2.5 여과 기능 및 나노이 X(Nanoe™ X) 기술은 지침에 따라 사용할 경우 악취, 박테리아, 병원균 및 알레르기 유발 항원을 크게 줄일 수 있습니다.

  • 앱에서 차량 잠금/해제, 경적 및 비상등 기능, 또는 원격 실내 온도 조절 시스템을 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 적용 가능 여부는 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 전동식 선루프가 장착된 모델에서 원격 잠금 기능으로 선루프를 닫을 수 있나요?

    아니요. 원격 잠금 기능으로는 선루프를 닫을 수 없습니다.

     

    참고: 차량에서 내리기 전에 선루프가 닫혀 있는지 확인하십시오.

  • 사용 중인 리모트(Remote) 앱 버전에서 원격 기능 버튼 중 일부/전체가 회색으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

    원격 기능 버튼은 특정 조건에서 사용이 제한될 경우 자동으로 비활성화됩니다. 비활성화된 기능을 실행하려 하면, 앱에서 원인을 안내하는 메시지가 표시됩니다.

     

    일반적인 원인은 다음과 같습니다.

     

    - 엔진이 이미 시동된 상태인 경우

    - 인터넷에 연결되지 않은 경우

    - 다른 기능이 실행 중인 경우

    - 차량 경보가 울린 경우(이때는 경보 재설정 기능만 사용 가능)

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 원격 실내 온도 조절 기능을 실행하려 할 때 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

    원격 실내 온도 조절 기능을 사용하려 할 때 특정 조건이 충족되지 않으면 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 기능이 작동하려면 다음 조건이 충족되어야 합니다.

     

    - 주차 브레이크가 작동 가능한 상태여야 합니다.

    - 엔진 온도가 -30°C 이상, 117°C 이하 범위에 있어야 합니다.

    - 주요 차량 시스템에서 오류가 감지되지 않아야 합니다.

     

    다음과 같은 경우 원격 실내 온도 조절 기능이 작동하지 않습니다.

     

    - 연료량이 부족한 경우

    - 배터리 충전 상태가 낮은 경우

    - 차량이 잠겨 있지 않은 경우

    - 윈도, 도어, 보닛 또는 테일게이트가 열려 있는 경우

    - 운전자가 직접 시동을 건 경우

    - 시스템 오류가 발생한 경우

    - 도난 차량 모니터링 센터에 도난 신고가 접수된 경우

    - 차량 충돌이 감지된 경우

    - 비상등이 켜져 있는 경우

    - 자동 변속기가 주차(P) 위치에 있지 않은 경우

    - 브레이크 페달 또는 가속 페달이 밟힌 경우

     

    문제가 계속될 경우 해결 가이드 또는 디지털 핸드북을 확인하십시오. FAQ 섹션에서도 관련 도움을 확인할 수 있으며, 필요 시 고객 센터에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 리모트(Remote) 앱 기능을 실행하려 할 때 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

    리모트(Remote) 앱 기능은 차량의 특정 전제 조건이 충족되는 경우에만 실행할 수 있습니다. 원격 명령을 처리하기 전에 차량은 이러한 조건을 점검합니다.

     

    이러한 조건 중 하나라도 충족되지 않으면 리모트(Remote) 앱에서 실행이 불가능한 이유를 설명하는 오류 메시지가 표시됩니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 실내 온도 조절 기능이 리모트(Remote) 앱을 사용하여 설정한 온도와 다른 온도를 표시하는 이유는 무엇인가요?

    원격 실내 온도 조절 기능을 사용한 후 엔진이 시동되면 차량이 마지막으로 사용한 차량 내 실내 온도 조절 설정으로 되돌아갑니다. 즉, 차량 디스플레이에 표시된 온도가 앱에서 설정한 온도와 일치하지 않을 수 있습니다.

     

    참고: 리모트(Remote) 앱에서 사용할 수 있는 기능은 차량의 파워트레인, 판매 국가의 법률 및 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다.

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)를 통해 다운로드하고 대부분의 안드로이드(Android) 및 애플(Apple) iOS 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 랜드로버 리모트(Remote) 앱에는 네트워크 연결, 호환되는 스마트폰, 인컨트롤(InControl) 계정 및 리모트(Remote) 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

  • 가입을 갱신하지 않아도 SOS 긴급 출동 서비스 기능이 활성 상태로 유지되나요? 

    가입을 갱신하지 않아도 SOS 긴급 출동 호출 기능은 일정 기간 동안 계속 작동합니다. 단, 일부 기능은 제한될 수 있습니다. 기본 긴급 출동 서비스는 보증 기간 시작일로부터 10년 동안 유효하지만, 갱신하지 않을 경우 JLR 긴급 출동 서비스 제공업체에서 귀하의 개인 연락처 정보(이름, 주소, 휴대폰 번호)에 접근하지 못할 수 있습니다. 

     

    이 경우, 센터는 차량의 위치 정보를 기반으로 도움을 제공하지만, 긴급 상황 중 고객님의 연락처 정보에는 접근할 수 없습니다. 이러한 정보가 원활히 확인될 수 있도록, 차량을 인컨트롤(InControl) 계정에 계속 연결해 두시기 바랍니다. 

     

    참고: 차량에 적용되는 사양 및 기능은 파워트레인, 판매 국가의 법률 및/또는 판매 국가별 제공 여부에 따라 달라집니다. 국내 적용 가능 여부 및 자세한 내용은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하시기 바랍니다.

  • Apple Watch에서 리모트(Remote) 앱을 어떻게 다운로드할 수 있나요?

    리모트(Remote) 앱을 iPhone에 다운로드한 후 https://support.apple.com/ko-kr/109023에서 Apple Watch에 앱을 다운로드하는 방법에 대한 Apple의 지침을 따릅니다.

시큐어 트래커(SECURE TRACKER)
  • 시큐어 트래커(Secure Tracker)란 무엇인가요?

    시큐어 트래커(Secure Tracker)는 차량을 보호하기 위한 도난 차량 추적 시스템입니다. 누군가 차량을 절도하거나 무단으로 조작하려고 할 경우 경고 신호를 전송하고 차량의 위치 정보를 추적 센터와 공유합니다. 도난이 확인되면 추적 센터는 경찰과 협력하여 차량 회수를 지원합니다.

     

    시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro)는 한층 강화된 보호 기능을 제공합니다. 차량이 인증된 스마트 키로 운행되고 있는지를 점검하며, 올바른 키가 없는 상태로 차량이 이동되면 도난 차량 추적 센터에 즉시 경고가 전송됩니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 시큐어 트래커(Secure Tracker)는 어떻게 작동하나요?

    시큐어 트래커(Secure Tracker)는 차량의 위치 정보를 도난 차량 추적 센터와 공유합니다. 도난이 확인된 경우 이 정보는 경찰에 전달되어 차량을 추적할 수 있도록 돕습니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 시큐어 트래커(Secure Tracker)가 자동차 보험료 절감에 도움이 되나요?

    시큐어 트래커(Secure Tracker)와 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 모두 Thatcham 분류 표준을 충족하며, 보험사로부터 공식 인정을 받습니다. 이에 따라 일부 보험사에서는 차량 보험료 할인 혜택이 제공될 수도 있습니다. 자세한 사항은 이용 중인 보험사에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 차량에서 자동 도난 경보가 작동되면 어떻게 되나요?

    자동 도난 경보가 작동되면 리모트(Remote) 앱에서 도난 경보 화면이 표시되거나 SMS 알림이 수신됩니다. 보안 목적상 리모트(Remote) 앱의 모든 기능은 비활성화됩니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 시큐어 트래커(Secure Tracker)가 있는데 차량을 도난당하면 어떻게 되나요?

    차량이 도난되었을 가능성이 감지되면, 앱을 통해 차량 상태 점검을 안내하는 알림이 전송됩니다. 도난이 의심되는 경우 도난 차량 추적 센터로 즉시 연락하시면, 센터에서 관할 당국과 협력하여 차량 위치를 추적하게 됩니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 내 차량의 위치를 실시간으로 추적할 수 있나요?

    트래커가 활성화되면 차량의 실시간 위치를 볼 수 없게 됩니다. 이 정보는 도난 차량 추적 센터와 공유되며, 센터에서는 경찰과 협력하여 차량을 신속히 추적 및 회수할 수 있도록 지원합니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 가디언 모드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

    가디언 모드는 차량의 모든 작동 상태를 모니터링합니다. 활성화 시, 차량의 잠금 해제, 엔진 시동, EV 충전 중단 등과 같은 활동이 감지되면 즉시 알림을 보냅니다.

     

    앱 스토어(App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)에서 최신 리모트(Remote) 앱을 다운로드할 수 있습니다. 앱의 기본 페이지에서 보안 화면으로 이동하면 가디언 모드 토글 스위치를 통해 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 이후 가디언 모드가 활성화될 기간을 직접 설정할 수 있습니다.

     

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 내 차량에서 가디언 모드를 사용할 수 있나요? 그리고 이 모드는 어떤 활동을 감지할 수 있나요?

    차량이 최신 리모트(Remote) 앱과 호환되는 경우 가디언 모드를 사용할 수 있습니다. 

     

    가디언 모드는 다음과 같은 활동을 감지하면 즉시 알림을 전송합니다.

     

    - 차량 경보

    - 차량 엔진 켜짐

    - 차량 잠금 해제

    - 도어 열림

    - 트렁크 열림

    - 보닛 열림

    - 루프 열림

    - 윈도 열림

    - 경보 해제

    - EV 충전 중단

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 가디언 경보는 등록된 스마트 키로 작동되나요?

    예, 맞습니다. 가디언 모드는 차량을 장시간 떠날 때 보안을 강화하고 안심할 수 있도록 설계되었습니다. 차량으로 돌아오면 가디언 모드를 비활성화하십시오.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 가디언 모드가 켜져 있는 동안 리모트(Remote) 앱의 다른 기능을 사용할 수 있나요?

    아니요. 리모트(Remote) 앱의 다른 기능을 사용하려면 가디언 모드를 비활성화해야 합니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 시큐어 트래커(Secure Tracker)가 있는 경우 차량을 견인하면 어떻게 되나요?

    시큐어 트래커(Secure Tracker) 가입이 활성 상태이고 차량이 운송될 예정인 경우 운송 모드 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 기능은 72시간 동안 작동하며 도난 차량 추적 센터로 도난 알림이 전송되지 않도록 방지합니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 유럽 여행 중 차량을 도난당했을 경우 신고할 수 있나요?

    열거된 국가 중 한 곳에서 차량을 도난당한 경우 도난 차량 추적 센터에 즉시 연락하시기 바랍니다. 절차는 귀하의 거주 국가와 동일하게 진행됩니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 서비스는 가입한 국가 및 안도라, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 모나코, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스와 영국에서 사용할 수 있습니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

  • 시큐어 트래커(Secure Tracker)를 갱신하지 않으면 어떻게 되나요?

    시큐어 트래커(Secure Tracker)를 갱신하지 않으면 차량의 도난 차량 추적 기능에 더 이상 접근할 수 없습니다. 이는 보험료에 영향을 미칠 수 있습니다. 차량에 도난 차량 추적 기능이 없어 발생하는 영향에 대한 자세한 내용은 이용 중인 보험사에 문의하시기 바랍니다.

     

    참고: 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

     

    옵션 사양 및 국내 적용 가능 여부는 차량의 사양(모델 및 파워트레인)에 따라 다를 수 있으며, 장착을 위해 다른 사양을 설치해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가까운 랜드로버 공식 리테일러에 문의하시거나 온라인으로 나만의 랜드로버를 구성해보십시오.

SOS 긴급 출동 서비스
  • 자동과 수동 SOS 긴급 출동 서비스 간의 차이점은 무엇인가요?

    충돌이 감지되거나 에어백이 전개되면 자동 SOS 긴급 출동 서비스 기능이 작동합니다. 차량이 자동으로 긴급 출동 서비스에 경보를 보내고 GPS 위치를 공유합니다. 탑승자가 오버헤드 콘솔 내에서 SOS 긴급 출동 서비스 버튼을 누르면 수동 SOS 긴급 출동 서비스가 시작됩니다.

  • SOS 긴급 출동 서비스 기능은 운전자의 전화를 사용하여 연결하나요?

    아니요. SOS 긴급 출동 서비스는 eSIM이 내장된 별도의 시스템을 사용합니다.

  • SOS 긴급 출동 서비스 기능은 어디에서 사용할 수 있나요?

    SOS 긴급 출동 서비스 기능은 인컨트롤(InControl) 서비스에 가입한 국가와 긴급 112 전화 번호가 지원되는 국가에서 사용할 수 있습니다. 

     

    참고: 112 번호를 사용하는 국가에서는 음성 통화만 지원되며 위치 정보는 긴급 출동 서비스로 전송되지 않습니다.

  • 차량이 충돌 사고에 연루되고 전화 신호가 없으면 어떻게 되나요?

    차량이 전화 연결을 여러 번 시도합니다. 휴대폰 신호를 찾지 못하면 전화를 걸 수 없습니다. 버튼이 주황색 깜박임을 멈추고 빨간색으로 되돌아갑니다.

  • 실수로 SOS 긴급 출동 서비스 버튼을 누르면 어떻게 되나요?

    실수로 SOS 긴급 출동 서비스 버튼을 누르면 통화가 시작됩니다. 전화가 긴급 대응 팀에 연결되면 긴급 출동 서비스 버튼을 실수로 눌렀다는 사실을 상담원에게 알려야 합니다. 그렇지 않으면 불필요한 재정적 비용이 발생할 수 있습니다.

지원 서비스(Optimised Assistance)
  • 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 통화는 운전자의 전화를 사용하여 연결되나요?

    아니요. 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 통화는 차량 내 전용 SIM 카드가 내장된 별도의 시스템을 사용합니다.

  • 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 통화 기능은 어디에서 사용할 수 있나요?

    랜드로버 어시스턴스 서비스 정책이 적용되는 모든 국가에서 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스를 이용할 수 있습니다. 정책이 적용되는 다른 국가를 여행하는 동안 랜드로버 어시스턴스 서비스를 이용할 경우 거주 국가의 현장 지원 서비스에 연결되며, 해당 서비스에서 현재 정확한 고객 위치의 현장 지원 서비스를 준비합니다.

     

    참고: 네트워크 연결 및 로밍 서비스가 가능해야 합니다.

  • 실수로 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼을 누르면 어떻게 되나요?

    실수로 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼을 누르면 통화가 시작됩니다. 통화가 연결되면 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼을 실수로 눌렀다는 사실을 상담원에게 알려야 합니다. 그렇지 않으면 불필요한 재정적 비용이 발생할 수 있습니다.

  • 보호 서비스보다 먼저 랜드로버 어시스턴스 서비스 가입이 만료되더라도 최적화된 랜드로버 어시스턴스 통화를 계속 이용할 수 있나요?

    보호 서비스에 포함된 최적화된 랜드로버 어시스턴스 서비스 기능은 자체적으로 고장 보상을 제공하지 않습니다. 대신, 랜드로버 어시스턴스 서비스 가입을 통해 제공되는 지원 기능을 보완하는 역할을 합니다.

     

    랜드로버 어시스턴스 서비스 가입이 만료되더라도 차량의 어시스턴스 서비스 통화 버튼을 누르면 콜 센터로 연결됩니다. 그러나 더 이상 고장 지원 서비스가 활성화되어 있지 않기 때문에, 제공되는 지원에 대해 비용이 청구될 수 있습니다.

엔터테인먼트 및 미디어

온라인 팩 - 데이터 요금제 포함
  • ‘온라인 팩(데이터 요금제 포함)’을 사용하려면 SIM 카드가 필요한가요?

    아니요. 차량에 SIM 카드가 내장되어 있으므로 온라인 팩(데이터 요금제 포함)을 사용하기 위해 외부 SIM 카드가 필요하지 않습니다.

     

    참고: 제공 여부는 판매 국가 및 연식에 따라 다를 수 있습니다. 궁금한 사항은 가까운 공식 리테일러 전시장에 문의하십시오.

  • 온라인 팩(데이터 요금제 포함) 가입이 다른 연결된 제품에 영향을 미치나요?

    온라인 팩(데이터 요금제 포함)은 서드파티 앱* 및 날씨 업데이트를 통해 엔터테인먼트를 제공함으로써 차량 내 환경을 개선하도록 설계되었습니다.

     

    리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro)와 같은 다른 가입 서비스는 독립적으로 작동하며 온라인 팩(데이터 요금제 포함) 제공 여부에 영향을 받지 않습니다.

     

    *기능의 적용 가능 여부는 판매 국가에 따라 다를 수 있습니다.

  • 애플 카플레이(Apple CarPlay) 또는 안드로이드 오토(Android Auto)는 온라인 팩(데이터 요금제 포함)에 포함되어 있나요?

    애플 카플레이(Apple CarPlayTM) 및 안드로이드 오토(Android AutoTM )는 기본 사양이며 가입 패키지에 속하지 않습니다.

     

    *애플 카플레이(Apple CarPlayTM) 및 안드로이드 오토(Android Auto TM) 액세스는 판매 국가의 적용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 온라인 팩 가입 갱신에는 어떤 기능이 포함되어 있나요?

    온라인 팩 가입을 갱신하면 차량 내 사용에 맞게 제작된 음악, 라디오 및 팟캐스트 스트리밍 서비스에 액세스할 수 있습니다. 또한 날씨 및 공기질* 앱에 액세스하여 현재 상태를 지속적으로 확인할 수 있습니다. 이 가입에는 커넥티드 스피치가 포함되어 있어 핸즈프리로 다양한 기능을 제어하고 정보에 액세스할 수도 있습니다.

  • 내 계정을 인컨트롤(InControl) 계정에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

    먼저 인컨트롤(InControl) 계정이 프로필과 연결되어 있는지 확인합니다. 새 프로필을 생성하면 시스템에서 시작 마법사가 실행되어 새 프로필을 생성하고 인컨트롤(InControl) 계정에 빠르고 쉽게 연결할 수 있는 여러 가지 주요 단계를 안내합니다.

     

    앱 서랍에서 ‘계정 연결’ 아이콘을 누르고 연결하려는 앱을 검색합니다. 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하거나 ‘나에게 이메일 보내기’를 선택하여 로그인 사이트 링크를 이메일로 보낼 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 차량은 클라우드에서 알림을 수신하고 계정이 연결되었음을 확인합니다. 차량에서 서비스를 즉시 사용할 수 있으며 연결된 서비스가 앱 서랍에 아이콘으로 나타납니다.

  • 내 콘텐츠가 항상 재생되지 않는 이유는 무엇인가요?

    콘텐츠 사용 가능 여부는 온라인으로 스트리밍될 때 네트워크 연결 상태에 따라 달라집니다. 네트워크 연결이 양호한지 확인하십시오.

  • 라이브 앱이 자동으로 제공되나요?

    새로운 라이브 앱이 출시되면 온라인 팩 가입 상태가 유효한 차량에 자동으로 업데이트됩니다. 경우에 따라 인컨트롤(InControl) 계정을 호환되는 타사 계정에 연결해야 할 수도 있습니다. 타사 계정에 연결하려면 앱 시작 관리자에서 ‘계정 연결’ 버튼을 누르고 화면의 지침에 따라 원하는 라이브 앱을 선택하십시오. 연결이 완료되면 기본 미디어 플레이어의 소스 선택기 또는 미디어 홈 화면 패널의 소스 선택기를 통해 라이브 앱에 직접 액세스할 수 있습니다.

  • 온라인 팩에 데이터 요금제가 포함되어 있나요?

    온라인 팩 가입에는 무료 데이터 요금제*가 포함되어 있습니다. 이 요금제는 차량 내에 내장된 SIM 카드를 사용하여 연결을 제공합니다.

     

    *데이터 공정사용정책(FUP)이 적용됩니다. 

라디오 및 미디어 플레이어
  • DAB 라디오가 가입에 포함되나요?

    DAB 라디오를 사용할 수 있지만 커넥티드 서비스 가입에 포함되지 않습니다.

  • ‘즐겨찾기’ 목록의 순서를 변경할 수 있나요?

    네, 변경할 수 있습니다. ‘즐겨찾기’ 화면에서 이동할 라디오 방송을 2~3초 동안 길게 누릅니다. 손가락을 떼지 않은 상태로 즐겨찾는 방송국 행의 새 위치로 드래그합니다.

  • 미디어 라이브러리에서 FM 방송국은 어떻게 구성되나요?

    미디어 플레이어에서 ‘방송국’ 탭을 선택하면 현재 사용 가능한 모든 FM 방송국이 주파수별로 나열됩니다. 원하는 경우, 방송국 이름을 기준으로 목록에 나열되도록 ‘라디오 설정’에서 변경할 수 있습니다. 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 키패드 아이콘을 누르면 특정 주파수를 입력할 수 있습니다(예: 92.5).

  • 라디오 방송국을 ‘즐겨찾기’에 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

    ‘플레이어’ 또는 ‘방송국’ 화면에서 별 아이콘을 터치합니다. 방송국은 추가한 순서대로 나열됩니다.

  • ‘즐겨찾기’ 목록에서 방송국을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

    제거하려는 방송국의 별 아이콘을 터치합니다. 해당 방송국은 더 이상 즐겨찾기로 나열되지 않습니다.

  • 미디어 화면 상태에서 라디오 방송국을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    ‘플레이어’에서 라디오 방송국의 양쪽에 있는 화살표를 터치합니다. 현재 위치 및 수신 품질에 따라 이용 가능한 방송국으로 변경됩니다. 또는 ‘방송국’ 탭을 선택하여 사용 가능한 방송국 간을 이동하거나 ‘즐겨찾기’ 탭을 사용하여 즐겨찾는 모든 라디오 방송국 간을 전환할 수 있습니다.

     

    참고: 스티어링 휠의 건너뛰기 버튼을 사용하면 즐겨찾는 라디오 방송국을 순차적으로 선택할 수 있습니다.

  • 라디오 기능에서 ‘즐겨찾기’는 사전 설정과 유사한가요?

    예, 그렇습니다. 미디어 플레이어의 ‘즐겨찾기’ 화면에서는 FM, AM, DAB 등의 대역에 관계없이 좋아하는 모든 라디오 방송국을 한 번에 볼 수 있으므로 라디오 대역을 변경하지 않고도 좋아하는 방송국을 쉽게 탐색할 수 있습니다.

     

    또한 라디오가 현재 소스인 경우 미디어 타일에 표시된 별과 세 줄 아이콘을 터치하여 홈 화면에서 직접 좋아하는 라디오 방송국에 액세스할 수 있습니다.

     

    또는 스티어링 휠의 음성 인식 버튼을 누르고 음성 명령을 사용하여 원하는 라디오 방송국을 재생할 수 있습니다.

음성 인식
  • 새 음성 인식 시스템으로 어떤 기능을 제어할 수 있나요?

    "Hey Land Rover" 명령을 사용하여 차량의 컨트롤을 깨우려면 설정 > 모든 설정 > 일반 > 음성 설정 > 음성 호출 단어 켜기로 이동하면 됩니다. 음성 설정에서 음성 호출 단어를 직접 선택할 수도 있습니다.

  • 일부 가상 디지털 비서처럼 음성 호출 단어를 사용할 수 있나요?

    음성 인식 시스템을 사용하면 미디어, 내비게이션, 전화 및 실내 온도 조절 시스템에 핸즈프리로 액세스할 수 있습니다. 음성 인식을 활성화하려면 음성 호출 단어 ‘Hey Land Rover’라고 말하거나 스티어링 휠의 음성 컨트롤 버튼을 누르기만 하면 됩니다.

  • 음성 인식 시스템의 언어를 변경할 수 있나요?

    음성 언어는 시스템 언어에 따라 설정됩니다. 음성 인식 시스템에 다른 언어를 선택하려면 차량 설정 메뉴에서 다른 시스템 언어를 선택하면 됩니다.

  • 음성 컨트롤 중에는 방향 지시등 소리가 들리지 않나요?

    모든 주변 소음을 줄이면 인식률이 증가합니다.

  • 음성 인식 설정 시 확인 및 피드백과 관련하여 표시되는 컨트롤은 무엇인가요?

    ‘음성 명령 확인’이 활성화된 경우, 음성 인식 시스템은 지시를 반복하여 음성 요청을 확인합니다. 예를 들어 ‘집에 전화 걸기’라고 말하면 시스템에서 ‘집에 전화 거는 중’이라고 확인해 줍니다. 이 기능을 비활성화하면 시스템에서 작업을 수행하는 데 소요되는 시간이 단축됩니다. ‘음성 피드백’이 활성화된 경우, 시스템은 다음에 어떤 말을 해야 할지 사용자에게 알려 줍니다. 음성 명령 확인 기능과 마찬가지로, 시스템에 익숙해진 후 이 기능을 비활성화하면 상호 작용에 걸리는 시간이 단축됩니다. ’음성 피드백’을 비활성화한 경우에도 일부 상황에서는 여전히 사용자의 추가 입력이 필요할 수 있습니다. 시스템이 안내를 말하는 도중에도 사용자가 직접 말을 걸어 음성 안내를 중단하고 명령을 입력할 수 있습니다.

  • 음성 인식 시스템이 특정 라디오 방송국을 인식하지 못하는 이유는 무엇인가요?

    여러 라디오 방송국이 비슷한 이름을 공유하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 방송을 선택할 수 있는 목록이 표시됩니다. 방송국 이름을 터치하거나 해당 줄에 기재된 번호를 소리 내어 말하십시오.

     

    또는 전체 방송국 이름을 말해 보십시오. 

  • 온라인 미디어 플레이어를 음성으로 제어할 수 있나요?

    음성 호출 단어 “Hey Land Rover”를 말하거나 스티어링 휠의 ‘음성’ 버튼을 누른 다음 ‘Launch Online Media(온라인 미디어 시작)’ 또는 ‘Launch player(플레이어 시작)’와 같은 명령을 사용하여 음성 컨트롤로 온라인 미디어 플레이어를 열 수 있습니다. 온라인 미디어 플레이어는 알렉사(Alexa) 명령을 통해서도 작동합니다.

USB 연결
  • 휴대용 미디어 저장 드라이브를 사용할 수 있나요?

    휴대용 미디어 저장 드라이브와 같은 드라이브의 전력 소비량은 크게 달라질 수 있으므로 이러한 드라이브를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

  • 고속 충전이 지원되나요?

    인포테인먼트 시스템에 연결된 패널에 포함된 USB-C 포트는 고속 15W 충전을 지원합니다.

  • 차량의 USB 포트 간에 기능 차이가 있나요?

    차량 전면의 패널에는 일반 USB 포트 1개와 USB-C 포트 1개가 있으며, 이 두 포트 모두 피비(Pivi) 인포테인먼트 시스템에 연결되어 있습니다. 두 포트 모두 애플 카플레이(Apple CarPlay®2) 및 안드로이드 오토(Android AutoTM3)를 지원합니다. 차량의 다른 모든 USB 포트는 충전 전용입니다.

  • USB 3.0이 지원되나요?

    네, 그렇습니다.

  • 사용 가능한 USB 스틱의 최대 용량은 얼마인가요?

    최대 128GB 용량의 USB 스틱이 테스트되었으며, 약 10,000곡까지 안정적으로 재생 가능합니다. 이보다 용량이 크거나 트랙 수가 많을 경우, 인식 속도나 재생 성능이 저하될 수 있습니다.

     

    USB 스틱이 FAT32 또는 NTFS 형식이 아닐 경우, 사용 전 반드시 해당 형식으로 다시 포맷해야 합니다. 포맷 시 모든 데이터가 삭제되므로 작업 전 반드시 데이터를 백업하십시오.

  • 음악 재생에 지원되는 오디오 형식은 무엇인가요?

    피비(Pivi) 및 피비 프로(Pivi Pro)1는 AAC, MP4, MP3, WAV, OGG, AIF, FLAC 및 MKV 오디오 형식을 지원합니다.

     

    지원되는 파일 확장자는 AAC, M4A, M4B, MP3, WAV, PCM, WMA, OGG, AIF, AIFF, AIFC, FLAC 및 MKA입니다.

     

    참고: USB 스틱은 FAT32 또는 NTFS로 포맷해야 합니다. exFAT는 지원되지 않습니다.

지도 보기 및 상호 작용
  • 위성 지도 보기 옵션을 선택했는데 디스플레이 중 하나에만 위성 지도 보기가 표시되나요?

    내비게이션 설정을 사용하면 대화형 운전자 디스플레이 또는 터치스크린용 위성 지도 보기를 선택할 수 있으므로 원하는 대로 디스플레이 간에 지도 보기를 조합하여 표시할 수 있습니다.

  • 내 이동 경로에서 주변 시설 및 관심 지점(POI)을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

    관심 지점(POI) 범주를 선택하거나 “이탈리아 레스토랑”과 같은 검색어를 입력합니다. 경로를 따라 지도를 이동하면 몇 초 후에 선택한 조건에 맞는 장소(예: 이탈리아 레스토랑)가 표시됩니다.

  • 가상 계기판 디스플레이에서 다른 지도 보기를 선택하려면 어떻게 해야 하나요?

    대화형 운전자 디스플레이의 레이아웃은 스티어링 휠을 통해 설정 메뉴에서 변경할 수 있습니다 운전자 디스플레이의 추가 선호 설정은 메인 피비 프로(Pivi Pro) 설정 > 내비게이션 > 운전자 디스플레이에서 확인할 수 있습니다.

  • 핀치 줌 제스처를 사용하면 내비게이션 지도의 움직임이 멈추는 이유는 무엇인가요?

    지도를 조작하시면 바로 ‘탐색’ 모드로 전환됩니다. 이 모드에서는 장소를 검색하거나 주변 경로 및 교통 상황을 확인할 수 있습니다. 지도는 60초가 지나거나 터치스크린 하단의 리센터 버튼을 누르면 자동으로 ‘안내’ 모드로 복귀합니다.

이동 경로 안내
  • 내비게이션 시스템에 표시되는 속도 제한 정보가 실제 도로 표지판과 다르게 나타나는 경우가 있습니다. 그 이유는 무엇인가요?

    차량에 교통 표지 인식 기능이 탑재된 경우, 내장된 지도 데이터베이스에 포함된 정보와 실제 감지되는 도로 표지판 정보가 함께 표시됩니다. 하지만 특정 상황에서는 차량의 카메라가 도로 표지판을 인식하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 도로 표지판이 주 도로가 아닌 측면 도로의 교차로 근처에 있거나, 시스템이 진출입로 또는 다른 교차로의 표지판을 잘못 인식할 수 있습니다.

     

    차량에 교통 표지 인식 기능이 탑재되지 않은 경우, 표시되는 속도 제한은 내장된 지도 데이터베이스가 구축된 시점의 정보를 기반으로 합니다.

     

    참고: 속도 제한 및 과속 단속 카메라 위치는 내장 지도가 업데이트될 때마다 업데이트됩니다.

     

    정확한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 교통 법규를 준수할 책임은 운전자에게 있습니다.

  • 목적지를 검색하면 표시되는 거리와 실제 경로 설정 후의 거리가 크게 달라지는 경우가 있습니다. 왜 그런가요?

    더 빠르게 검색 결과를 제공하기 위해 검색 시 표시되는 거리는 직선 거리로 계산됩니다. 하지만 전체 경로를 설정하고 나면 실제 도로를 기반으로 한 보다 정확한 거리가 계산되어 표시됩니다.

  • 경로를 따라 얼마나 많은 경유지를 추가할 수 있나요?

    목적지를 포함하여 이동 경로를 따라 원하는 만큼 경유지를 생성할 수 있습니다. 경유지는 추가한 순서대로 배열됩니다. 경유지의 순서를 변경하려면 내비게이션 내에 도착 예정 시간이 표시되는 곳의 확장 화살표를 터치합니다. 이렇게 하면 추가한 경유지 목록이 표시됩니다.

  • 홈 화면에 선택하지 않은 목적지의 예상 도착 시간(ETA)이 표시되는 이유는 무엇인가요?

    내비게이션 시스템은 사용자의 주행 경로를 학습하여, 잠재적인 목적지를 예측하고 현재 교통 상황을 반영하여 예상 도착 시간(ETA)을 산출합니다. 통근 설정을 활성화하면 목적지를 설정하지 않아도 예상 도착 시간이 제공될 수 있으며, 선택된 경로에서의 잠재적인 문제에 대한 알림 또한 받을 수 있게 됩니다. 때때로 동일한 목적지를 다른 경로로 주행할 경우에도 시스템은 이 또한 학습하게 됩니다. 동일한 목적지에 대해 두 가지 이상의 경로가 학습된 경우, 시스템은 현재 상태를 기준으로 최단 경로와 예상 도착 시간을 표시합니다. 주행을 시작하면 경로가 지도 위에 선으로 표시되지만, 사용자가 이미 경로를 알고 있는 것으로 가정하기 때문에 턴바이턴(turn-by-turn) 지시를 음성으로 제공하지는 않습니다. 하지만 교통 상황이 악화되고 현재 경로 및 이전에 사용한 다른 경로에서 이탈할 경우, 시스템은 사용자에게 턴바이턴 안내로 전환할지를 묻습니다. 이 기능은 길을 잘 모르는 장소에 있을 때 특히 유용합니다. 이전에 주행하지 않은 더 빠른 경로가 발견되면 시스템이 해당 경로를 제안합니다. 익숙하지 않은 도로로 우회하는 경우, 시스템은(스마트 음성 안내가 활성화되었다는 가정하에) 턴바이턴 길안내를 자동으로 시작합니다. 익숙한 도로로 돌아오면 시스템이 자동으로 음성 안내 길안내를 음소거합니다.

  • 통근 기능이 주행 경로를 학습하려면 동일한 목적지까지 몇 번 주행해야 하나요?

    일반적으로 ‘통근 경로’가 학습되려면 동일한 출발 지점에서 동일한 목적지로 2회 주행해야 합니다. 또한 현재 시간은 학습된 시작 시간으로부터 ±1시간 이내여야 합니다.

  • 목적지를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

    피비 프로(Pivi Pro)1에서 목적지를 설정하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 첫째, 목적지가 설정되지 않은 홈 화면 내비게이션 타일에서 직접 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

     

    1. 목적지로 집을 설정합니다. 홈 화면 내비게이션 타일에서 집 아이콘을 터치하기만 하면 됩니다. 시스템은 내비게이션 설정에서 변경 가능한 사용자의 선호도에 따라 경로를 계산합니다.

     

    참고: 집 위치가 아직 설정되지 않은 경우 시스템은 내비게이션 시스템을 실행하고 위치를 설정하는 과정을 안내합니다. 보안을 위해 시스템이 집으로 안내할 수 있도록 집과 충분히 가까운 위치를 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 차량을 무단으로 사용할 경우 집의 실제 위치가 표시되지 않습니다.

     

    2. 내비게이션 타일에서 검색 아이콘을 터치하면 기본 검색 페이지가 있는 내비게이션 시스템이 실행됩니다. 관심 장소(POI) 범주 아이콘(예: 음식 및 음료)을 터치하거나 검색 표시줄을 터치하여 특정 위치, 주소 또는 지원되는 경우 우편 번호를 입력합니다. 주소는 한 줄로 입력할 수 있습니다. 입력 시, 시스템은 자동 완성 기능을 통해 가능한 검색 결과를 제안합니다. 결과 수 또는 키보드 숨기기 아이콘을 터치하면 입력한 문자에 따라 일치하는 항목이 표시됩니다. 결과를 터치하면 해당 결과 목록이 표시됩니다.

     

    다음은 실제로 어떻게 작동하는지에 대한 예입니다. 검색 표시줄을 터치하고 ‘star’를 입력한 다음 ‘결과’를 터치합니다. ‘star’가 포함된 일치 항목이 표시됩니다. ‘Starbucks’를 터치하면 주변에 있는 Starbucks 매장을 모두 볼 수 있습니다. 지도를 확대/축소하거나 이동하면 검색 지역이 업데이트됩니다. ‘안내 시작’을 터치하여 즉시 안내를 시작하거나 위치를 터치하여 자세한 정보를 표시합니다.

     

    두 번째로, 터치스크린 하단의 내비게이션 아이콘을 두 번 터치하는 방법도 있습니다. 이것은 ‘목적지’ 설정 화면으로 바로 이동하는 단축키입니다. 여기에서 ‘주소 입력’(우편 번호 포함), ‘검색’ 또는 ‘목적지’의 세 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. ‘목적지’는 집, 최근 목적지, 즐겨 찾는 목적지, 공유 목적지 또는 통근 경로로 설정될 수 있습니다.

     

    1. 사용 가능한 통근 경로가 있는 경우 홈 화면의 내비게이션 타일에 표시됩니다. 현재 위치 및 시간대를 기준으로 두 가지 이상의 통근 경로를 사용할 수 있는 경우, ‘사용 가능한 통근 경로’가 표시됩니다. 내비게이션 타일을 터치하면 ‘사용 가능한 통근 경로’ 목록으로 바로 이동됩니다.

     

    2. 다른 방법으로, 지도 화면에서 목적지를 선택하고 지도 하단 모서리에 있는 메뉴 버튼을 터치할 수 있습니다. 다시 세 가지 목적지 옵션인 ‘주소’, ‘검색’ 및 ‘목적지’가 표시됩니다.

     

    3. 루트 플래너(Route Planner) 스마트폰 앱 또는 웹 사이트를 통해 장소 또는 목적지를 차량으로 보낼 수도 있습니다. 루트 플래너(Route Planner)에 저장된 장소는 차량이 인터넷에 연결되고, 목적지가 동기화되면 즐겨 찾는 목적지로 표시됩니다. 루트 플래너(Route Planner)로부터 새 목적지를 수신할 때, 화면에 내비게이션이 열려 있는 경우 목적지가 팝업 패널로 표시됩니다. ‘지금 사용’을 터치하면 차내 내비게이션 시스템에서 목적지가 확인됩니다. 루트 플래너(Route Planner)를 통해 목적지로 설정된 장소는 최근 목적지로 표시됩니다.

  • 차량으로 전송한 목적지가 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

    차량이 안정적인 데이터 연결 상태일때만 목적지를 수신할 수 있습니다. 간혹, 시스템은 연결된 것으로 보이지만 모바일 네트워크 접속량이 많거나 수신 환경이 좋지 않은 지역에서는 목적지 정보 수신이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 대체 경로는 어떻게 볼 수 있나요?

    목적지를 선택하고 ‘실행’을 터치하여 목적지로 확인하면 잠시 팝업 창이 나타납니다. ‘경로’를 터치하면 목록 최상단에 있는 기본 경로와 최대 두 가지의 대체 경로를 확인하실 수 있습니다. 원하는 경로를 선택하신 후 ‘안내 시작’을 터치하시면 길안내가 시작됩니다.

  • 목적지 검색 기능을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

    검색 상자에 장소, 우편 번호 또는 주소를 입력하기만 하면 됩니다. 이름/주소의 철자를 잘못 입력해도 대개는 검색 기능이 의도된 장소를 인식합니다. 결과 수를 터치하거나 키보드 버튼을 숨기면 관련 결과가 표시됩니다.

     

    차량에 데이터 연결 기능이 있는 경우, 검색 기능은 차량의 온보드 데이터베이스뿐만 아니라 클라우드의 최신 정보 또한 액세스합니다.

  • 목적지를 검색하는 가장 효율적인 방법은 무엇인가요?

    시간을 절약하려면, 검색어를 입력할 때 시스템이 결과를 제시할 만큼(10인치 터치스크린 차량의 경우 약 5개, 더 큰 화면의 차량은 약 8개 결과가 표시될 정도로) 충분히 입력한 뒤, 키보드 숨기기 아이콘 또는 표시된 결과 수를 터치하십시오. 여기에는 전체 검색 결과 목록이 표시됩니다. 목록에서 원하는 목적지를 선택하면 입력한 텍스트를 기준으로 내비게이션 시스템이 목적지를 검색합니다.

  • 주소 입력 방식으로 우편번호를 입력할 때, 건물 번지를 추가하는 옵션이 없는 이유는 무엇인가요?

    우편번호 입력 방식은 해당 우편번호 지역의 중심 좌표를 기준으로 검색이 이루어집니다. 따라서 별도의 번지수를 추가 입력하는 옵션은 제공되지 않습니다. 하지만 도로명 및 건물 번지수를 사용하여 검색하는 것은 가능합니다.

  • 간혹 목적지를 설정할 때 연료 경고 아이콘이 나타나는 이유는 무엇인가요?

    입력한 목적지까지 이동하기 위해 연료를 보충해야 함을 알려주는 경고입니다.

     

    경로에 주유소/충전소를 추가하려면, 연료/에너지 경고를 터치하십시오. 이렇게 하면 주유/충전이 필요한 지점에 가까운 경로를 따라 주유소/충전소가 표시되며, 예상 도착 시간(ETA)도 더 정확하게 제공됩니다.

  • 도착 보기(Arrival View)는 무엇인가요?

    목적지에서 약 5분 거리에 있는 경우, 주차장을 검색하도록 요청하는 도착 보기 팝업이 나타납니다. ‘주차장 표시’를 터치하면 목적지에 가장 가까운 주차장 목록이 거리 정보와 함께 표시됩니다. 원하는 주차장을 선택해 ‘이동(Go)’을 누르면 해당 주차장이 경유지로 추가됩니다.

  • 스마트 음성 안내란 무엇인가요?

    정규 이동 경로의 내비게이션 설정에서 스마트 음성 안내를 활성화하면 내비게이션 시스템이 현재 경로의 교통 지체 구간을 알려주고 사용 가능한 경우 대체 경로를 추천합니다. 새로운 경로에 익숙하지 않은 도로가 포함된 경우 음성 안내와 턴바이턴 길안내를 자동으로 시작합니다. 익숙한 도로로 돌아오면 시스템이 자동으로 음성 안내 길안내를 음소거합니다.

  • 통근 경로란 무엇인가요?

    시스템은 사용자가 특정 위치에서 다른 특정 위치로 반복적으로 주행하는 경로를 학습합니다. 예를 들어, 직장에서 집으로 또는 그 반대 방향으로 이동하는 경로가 이에 해당합니다. 또한, 하루 중 비슷한 시간대에 자주 주행하는 다른 경로도 학습할 수 있습니다.

     

    홈 화면과 메인 내비게이션 기능에서는 머신 러닝을 기반으로 최대 3개의 예상 목적지를 표시합니다. 각 목적지에는 이전에 동일한 목적지로 주행할 때 사용했던 도로 정보가 함께 표시되어 여러 경로를 구분할 수 있습니다. 예상 도착 시간(ETA)도 표시되므로 이동 소요 시간이 평소와 비슷한지 한눈에 확인할 수 있습니다.

  • 통근 경로 자동 시작 기능은 어떻게 작동하나요?

    경로가 설정되어 있지 않거나 통근 경로 안내가 활성화되어 있지 않으면 내비게이션 시스템은 주행 중 발생할 수 있는 교통 지체 구간을 미리 알릴 수 없습니다. 그러나 내비게이션 설정을 통해 통근 경로 자동 시작 기능이 활성화된 경우 시스템은 정기적으로 학습한 이동 경로를 기반으로 높은 정확도로 단일 목적지를 예측합니다. 예측된 경로와 실제 주행 경로가 일치할 경우, 통근 경로 안내가 자동으로 시작됩니다.

     

    통근 경로 안내가 활성화된 상태에서 경로상에 교통사고나 정체가 발생하면, 시스템이 상황에 따라 운전자에게 경고하고, 대체 경로가 있을 경우 이를 안내합니다.

설정
  • 대화형 운전자 디스플레이의 내비게이션 설정에서 ‘정보 패널 미러링’ 기능은 어떤 역할을 하나요?

    터치스크린의 메인 내비게이션 화면에서 다음 회전 정보 옆의 확장 화살표를 터치하면 지도 보기의 측면에 다양한 정보를 표시하는 정보 패널이 나타납니다. 이 패널을 좌우로 스와이프하면 다양한 보기 옵션(회전 목록, 나침반, 교통 정보 목록, 남은 경로 지도 보기, 경로 개요 등)을 전환할 수 있습니다. 내비게이션 설정에서 ‘정보 패널 미러링’ 옵션을 활성화하면, 대화형 운전자 디스플레이에서 전체 화면 지도 보기를 선택했을 때 터치스크린에 표시된 정보 패널이 지도 보기 측면에도 표시됩니다. 이 상태에서는 모든 주요 내비게이션 안내 정보가 운전자의 시야 정면에 표시되어 터치스크린에는 운전자가 원하는 다른 정보를 표시할 수 있습니다.

  • ‘안내’ 모드에서 내비게이션에 표시되는 알림을 사용자 지정할 수 있나요?

    예, 가능합니다. 내비게이션 설정에 액세스하여 표시되는 알림을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 지역 라디오 방송국에서 방송되는 오디오 교통 알림을 활성화할 수 있나요?

    예, 가능합니다. 다음 경로로 이동하여 설정을 변경하십시오. 설정(Settings) > 모두(All) > 앱(Apps) > 미디어(Media) > AM/FM 설정(AM FM Settings) > 교통 정보(Traffic Announcements) > 켜기(On)

  • 내비게이션 안내 및 주차 거리 컨트롤 알림의 볼륨을 조절할 수 있나요?

    예, 가능합니다. 피비 프로(Pivi Pro)1에서 재생되는 모든 오디오 소스의 볼륨은 운전자가 원하는 수준으로 조절할 수 있습니다. 해당 오디오 소스가 재생 중일 때, 메인 볼륨 컨트롤을 돌려 원하는 크기까지 조절하면 됩니다.

커넥티드 내비게이션 프로(CONNECTED NAVIGATION PRO)
  • 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro) 가입의 이점은 무엇인가요?

    커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro) 시스템은 차량에 원활하게 통합되는 업그레이드된 내비게이션 환경을 제공합니다. 차량의 루프탑 안테나를 사용하여 해외에서도 원활한 연결성을 유지할 수 있으며* 휴대폰 신호가 없는 환경에서도 안정적으로 작동합니다*.  

     

    - 실시간 교통 정보: 교통 혼잡을 피하고 경로를 최적화할 수 있도록 최신 교통 정보를 제공합니다.

    - 온라인 경로 설정: 실시간 도로 상황에 따라 경로를 설정합니다.

    - 실시간 EV 충전소 정보: 경로상 전기차 충전소의 이용 가능 여부와 요금에 대한 정보를 제공합니다.

    - 위성 지도 보기

    - 온라인 검색: 리뷰, 평점, 이미지가 포함된 목적지 검색으로 더욱 현명한 선택을 도와줍니다.

    - 주차 정보*

    - 주유소 유가 정보

    - 과속 단속 카메라 위치

    - 지도 업데이트**

     

    *해당 기능은 판매 국가의 적용 가능 여부에 따라 다를 수 있습니다.

    **데이터 공정사용정책(FUP)이 적용됩니다.

  • 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro)에 가입하지 않으면 지도 업데이트가 되지 않나요?

    지도를 자동으로 업데이트하려면 활성화된 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro) 가입이 필요합니다.

  • 지도는 얼마나 자주 업데이트되나요?

    지도는 매월 업데이트되며 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro) 가입이 활성화된 상태인 경우 백그라운드에서 자동으로 업데이트됩니다.

기타
  • 지도는 무선(OTA)으로 업데이트되나요, 아니면 USB를 통해 업데이트되나요?

    차량 위치 기반의 지역 지도는 무선 업데이트(OTA)를 통해 자동으로 최신 상태로 유지됩니다. 그러나 다른 지역의 경우 USB 다운로드를 통해 수동으로 업데이트를 수행해야 하며, 연 1회 업데이트하는 것을 권장합니다. 활성화된 라이선스를 가진 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro)의 경우 업데이트는 무선으로 이루어지며, 차량의 사양에 따라 전체 지도 영역이 자동으로 반영됩니다. 여기에는 데이터 공정사용정책(FUP)이 적용되며, 현지 법률로 인해 사용 가능 여부는 판매 국가에 따라 다를 수 있습니다.

  • 혼잡한 도로변에 주차한 경우 때때로 차량 동작 알림을 받게 되고 해당 기능에 액세스하지 못하게 됩니다. 왜 그런가요?

    차량 안전과 교통 법규를 모두 고려한 결과입니다.

     

    선택한 기어와 상관없이 엔진이 작동 중인 차량은 항상 완전히 정지된 것으로 간주되지 않을 수 있습니다. 당사의 동작 감지 시스템은 차량을 계속 모니터링하며, 경우에 따라 휠 센서로부터 차량 움직임을 감지할 수 있습니다.

     

    법규 준수를 위해 휠이 회전하기 시작하면 특정 기능의 작동이 중지되어야 합니다. 경우에 따라 미세한 움직임으로 인해 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 해결하려면 주차 브레이크나 풋 브레이크를 밟으십시오.

  • 차량 후진 후 전진 시, 터치스크린에 나타나는 주차 거리 제어 화면은 어떻게 숨길 수 있나요?

    화면을 일시적으로 최소화하면서 경고음은 유지하려면, 주차 거리 제어 창의 모서리에 있는 'X' 표시를 터치하십시오.

     

    차량 속도가 16km/h를 초과하면 주차 거리 제어 기능은 자동으로 비활성화됩니다.

  • ‘후진’을 선택할 때, 마지막으로 사용했던 360도 카메라 뷰 대신 항상 후방 카메라 화면이 표시되는 이유는 무엇인가요?

    이는 안전을 고려한 조치입니다. 단일 카메라 뷰로 작동할 경우 후방 카메라의 화각이 훨씬 더 넓기 때문입니다. 또한 사각지대에서 접근하는 차량을 알릴 때에도 후방 카메라 뷰가 훨씬 효율적입니다.

  • 운전 점수란 무엇인가요?

    운전 점수는 실제 연료 또는 에너지 소비량을 측정한 뒤, 각 주행 구간별 이론적인 최적 효율값과 비교하여 산출됩니다. 급제동을 줄이고, 가속 페달 사용을 최적화하며, 적정 속도를 유지하는 것이 연료/에너지 소비를 절감하는 데 큰 도움이 됩니다.

  • 연비가 좋지 않은데 운전 점수가 높은 이유는 무엇인가요?

    운전 점수는 높지만 연료/에너지 소비량은 더 높을 수 있는 경우도 있습니다(예: 교통 체증이 심한 상황에서 주행). 운전 점수가 100%이면 해당 주행 상황에서 가장 효율적으로 연료를 사용한 것입니다. 반면, 운전 점수가 50%이면 다른 주행 스타일을 채택했을 경우 훨씬 나은 연비를 달성할 수 있었음을 의미합니다.

  • 과속 단속 카메라 정보 데이터베이스는 어떻게 업데이트되나요?

    지도 데이터베이스가 업데이트될 때 카메라 데이터베이스도 업데이트됩니다.

     

    JLR은 사고 다발 구간을 강조 표시하기 위해 과속 단속 카메라 위치 정보를 포함하고 있으며, 이는 운전자와 탑승자, 그리고 모든 도로 이용자의 안전을 강화하기 위함입니다.

     

    정확한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 교통 법규를 준수할 책임은 운전자에게 있습니다.

  • 내비게이션 시스템 지도는 어떻게 업데이트하나요?

    지도는 백그라운드에서 자동으로 업데이트됩니다*. 한국에서는 온라인 지도를 기반으로 사용하기 때문에 실시간으로 지도가 업데이트 됩니다. 가입과 관계없이 지도는 업데이트 되며, 오프라인 지도는 하기 링크에서 다운로드 받아 설치할 수 있습니다. https://www.tmapmobility.com/support/auto/jaguar/landrover/update

     

    *판매 국가에 따라 다를 수 있습니다.

  • 내비게이션 시스템에 기술적인 문제가 있습니다. 어디에서 점검받을 수 있나요?

    가까운 공식 리테일러에 문의하시면 됩니다. 전문 상담을 통해 문제를 진단하고 필요한 지원을 받으실 수 있습니다.

커넥티비티

WI-FI 지원 데이터 요금제
  • Wi-Fi 지원 데이터 요금제란 무엇인가요?

    Wi-Fi 지원 데이터 요금제는 4G/LTE(모델에 따라 다름) Wi-Fi 핫스팟을 차내에 제공하여 탑승자가 차량 내 4G/LTE 연결을 사용하여 여러 장치를 인터넷에 연결할 수 있도록 합니다. 이 서비스는 루프 장착 안테나를 활용하여 이동 중에도 지속적인 연결의 안정성을 높입니다. 차량의 금속 구조로 인해 데이터 수신이 제한될 수 있는 차량 내 스마트폰과 비교하여 데이터 연결 강도가 더 높습니다. 데이터 공정사용정책(FUP)이 적용됩니다.

  • ‘온라인 팩(데이터 요금제 포함)’과 ‘온라인 팩 및 Wi-Fi 지원 데이터 요금제’의 차이점은 무엇인가요?

    주요 차이점은 Wi-Fi 핫스팟 기능에 있습니다.

     

    온라인 팩(데이터 요금제 포함)은 다음과 같은 기능을 활성화합니다.

     

    - 통합 음성 어시스턴스

    - 실시간 날씨 업데이트

    - 자동차에서 사용하도록 설계된 서드파티 오디오 앱에 대한 액세스

     

    온라인 팩 및 Wi-Fi 지원 데이터 요금제에는 온라인 팩의 모든 기능에 더해 다음이 포함됩니다.

     

    - 내장형 4G/LTE Wi-Fi 핫스팟

    - 탑승자가 차량의 데이터 연결을 사용하여 여러 기기를 동시에 인터넷에 연결할 수 있는 기능

    - 스마트폰을 통한 테더링보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 연결

     

    참고: Wi-Fi 핫스팟 기능은 차량 최초 구성 시 해당 옵션 사양을 선택한 경우에만 이용할 수 있습니다.*

    이러한 서비스는 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro), 리모트(Remote) 또는 시큐어 트래커(Secure Vehicle Tracker)와 같은 다른 가입 서비스와는 별개입니다.

    데이터 공정사용정책(FUP)이 적용됩니다.

     

    *차량 구성은 온라인 또는 리테일러에서 구매 시 기능을 선택하는 것을 의미합니다. 일부 국가에서는 리테일러가 차량을 사전 구성할 수 있으며, 이때 Wi-Fi 옵션이 반드시 포함되어 있어야 합니다.

  • Wi-Fi 지원 데이터 요금제는 이동 중에도 지속적인 Wi-Fi 연결을 제공하나요?

    Wi-Fi 핫스팟7은 휴대폰 네트워크를 통해 작동합니다. 차량 내 스마트폰보다 데이터 연결이 우수하지만, 휴대폰 네트워크가 없는 지역에서는 작동하지 않습니다.

  • Wi-Fi 지원이 작동하는 네트워크 유형은 무엇인가요?

    Wi-Fi 지원은 4G/LTE 네트워크에서 작동합니다.

  • 스마트폰의 데이터 연결보다 차량의 데이터 연결이 나은 점은 무엇인가요?

    차량의 금속 구조는 전파를 차단해 스마트폰의 신호 세기와 데이터 연결 품질을 떨어뜨릴 수 있습니다.

     

    반면, 차량에 내장된 SIM 카드는 외부에 장착된 대형 전용 안테나를 통해 모바일 네트워크에 직접 연결되므로, 더 넓은 수신 범위와 안정적인 연결 품질을 유지할 수 있습니다.

  • Wi-Fi 지원 데이터 요금제에 가입할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    차량의 원래 구성 중에 Wi-Fi 기능을 선택한 경우에만 Wi-Fi 지원 데이터 요금제 서비스에 가입할 수 있습니다. 구입 시 이 옵션을 포함하지 않은 경우 가입 서비스를 사용할 수 없습니다. Wi-Fi 기능을 선택한 경우 인컨트롤 리모트(InControl Remote) 앱 또는 이메일을 통해 알림을 받으면 가입을 갱신할 수 있습니다.

     

    *참고: 차량 구성은 온라인 또는 딜러점에서 구매 시 기능 및 옵션을 선택하고 사용자 정의하는 프로세스를 말합니다. 일부 판매 국가에서는 딜러점에서 사전 구성된 차량을 구매할 수 있으며, 이 경우 이 초기 구성 중에 Wi-Fi 옵션을 선택해야 합니다.

  • Wi-Fi 지원 데이터 요금제를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

    데이터 요금제를 사용하여 차량의 Wi-Fi를 활성화하고 연결하려면 피비(Pivi) 시스템 내에서 다음 단계를 따르십시오.

     

    1. 설정 > 연결 메뉴로 이동합니다.

    2. 핫스팟 활성화: ‘핫스팟/무선’ 스위치를 전환하여 스마트폰 및 태블릿을 차량의 인터넷에 연결되도록 합니다.

    3. 모바일 데이터 켜기: ‘모바일 데이터’ 옵션을 활성화합니다. 초기 설정 시에는 사용 약관에 동의해야 할 수 있습니다.

    4. 장치 연결: 개인 기기에서 Wi-Fi 네트워크를 검색하고, 차량 화면에 표시된 네트워크 이름을 선택합니다.

    5. 비밀번호 입력: 화면에 표시된 16자리 비밀번호를 입력합니다. 필요한 경우 새 비밀번호를 생성할 수 있으며, 이 경우 기존에 연결된 장치는 새 비밀번호로 다시 연결해야 합니다.

SIM 및 데이터
  • 시계 아래에 4G 아이콘이 표시되는데 일부 커넥티드 기능을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

    때때로, 사용자가 너무 많거나 신호 강도가 지나치게 낮아 네트워크가 충분히 높은 연결 품질을 제공하지 못할 수 있습니다. 이 경우 일시적으로 데이터가 손실될 수 있습니다.

  • 차량을 인터넷에 연결하려면 SIM 카드가 필요한가요?

    아니요, 필요하지 않습니다. 차량에 내장형 SIM 카드*가 제공되며, 이 카드를 통해 다음 기능을 사용할 수 있습니다.
     

    1. 커넥티드 내비게이션1 시스템의 커넥티드 서비스 기능/서비스

    2.  Wi-Fi 지원 데이터 요금제7

    3. 온라인 팩6 기능/서비스

     

    이러한 서비스를 이용하려면 유효한 가입 상태여야 합니다. 모바일 데이터가 가입 서비스에 포함되어 있기 때문에 가입 상태에서는 추가 계약이나 SIM 카드가 필요하지 않습니다.

     

    *지원되는 경우에 한함. 판매 국가에 따라 다를 수 있습니다. 

  • 인터넷 연결이 필요한 기능은 무엇인가요?

    다음 기능을 사용하려면 활성화된 인터넷 연결이 필요합니다(인터넷 연결은 제품 가입 서비스의 일부로 제공됨).

     

    - 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro) - 내비게이션 시스템의 커넥티드 요소인 실시간 교통 정보, 온라인 경로 설정, 차량과 인컨트롤 리모트(InControl Remote)4 앱 사이의 목적지 동기화, 실시간 검색, 주유소 유가 정보*, 주차 정보*, 위성 이미지*, 과속 단속 카메라 위치에 대한 업데이트를 포함한 지도 업데이트 등을 포함합니다.

    - 온라인 팩6 - 온라인 미디어, 날씨 및 커넥티드 스피치(Connected Speech) 포함*

    - Wi-Fi 지원 데이터 요금제7

     

    *지원되는 경우에 한함. 판매 국가에 따라 다를 수 있습니다. *데이터 공정사용정책(FUP)이 적용됩니다.

블루투스
  • 차량 시스템에 내 블루투스 전화가 저장되지 않거나 자동으로 페어링되지 않는 이유는 무엇인가요?

    이 문제는 해당 기기의 자동 연결 기능이 블루투스 설정에서 비활성화되어 있거나 차량 근처의 다른 블루투스 장치가 차량에 먼저 연결된 경우 발생할 수 있습니다.

  • 블루투스 기기를 몇 개까지 연결하거나 페어링할 수 있나요?

    총 10개의 블루투스 기기를 페어링할 수 있으며 동시에 두 개의 기기(휴대 전화 또는 미디어 기기 등)를 페어링할 수 있습니다. 피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro)1에 페어링된 첫 번째 기기가 기본 기기로 지정됩니다. 기본 기기는 설정에서 변경할 수 있습니다. 설정 > 모두 > 연결 > Bluetooth > 변경하고자 하는 기기를 터치하십시오.

  • 두 대의 휴대폰이 연결되어 있습니다. 전화를 걸 때 사용하는 휴대폰을 어떻게 전환할 수 있나요?

    홈 화면 전화 타일에서 터치스크린 하단에 있는 전화 아이콘을 터치합니다. 이 화면에서 통화에 사용할 휴대폰을 선택할 수 있으며, 선택되지 않은 다른 휴대폰은 전화 수신용으로만 사용됩니다. 전화기 화면 내에서 터치스크린 상단에 강조 표시된 선택기 아이콘을 터치할 수도 있습니다. 여기에서 전화를 걸 때 사용할 전화를 전환할 수 있습니다.

  • 이전에 페어링된 블루투스 장치를 다시 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

    음악을 듣기 위해 전화 또는 미디어 장치를 연결하는 방법은 매우 유사합니다.

     

    전화를 다시 연결하려면 홈 화면 전화 타일을 통해 전화 선택기를 사용하거나 전화 기능 내에서 터치스크린 상단에 있는 전화 선택기를 사용하십시오.

     

    음악 재생의 경우 홈 화면 미디어 타일이나 미디어 플레이어 화면의 소스 선택기를 통해 동일한 단계를 수행합니다.

  • 블루투스를 통해 연결된 휴대폰/미디어 플레이어에서 음악을 들을 때 다른 오디오 소스에 비해 볼륨이 매우 작아지는 이유는 무엇인가요?

    장치 자체에 설정된 볼륨 레벨이 차량 스피커 볼륨에 영향을 줄 수 있습니다. 연결된 기기의 볼륨을 높이십시오.

  • 휴대폰을 인포테인먼트 시스템에 연결할 때마다 애플 카플레이(Apple CarPlay®)/안드로이드 오토(Android Auto)TM를 통해 연결됩니다. 이런 방식으로 휴대폰을 사용하고 싶지 않은데 이러한 현상을 방지할 수 있나요?

    연결 설정 내에는 시스템이 연결된 전화에 응답하는 방법에 대한 기본 설정이 있습니다. 사용하는 전화에 따라 설정을 변경하여 애플 카플레이(Apple CarPlay®)2/안드로이드 오토(Android Auto)TM3의 자동 실행을 비활성화하십시오.

전화
  • 차량에 액세스하는 모든 사람이 내가 다운로드한 연락처 또는 사진을 볼 수 있나요?

    아니요. 동기화된 연락처는 차량에 전화를 연결한 경우에만 볼 수 있습니다.

  • 전화 연락처 목록에서 연락처를 어떻게 검색하나요?

    홈 화면에서 즐겨찾기 목록(지원되는 휴대폰만 해당)을 터치하거나 휴대폰 타일에 포함된 최근 버튼을 터치합니다.

     

    기본 전화 화면에서 ‘연락처(Contacts)’를 선택합니다. 화면 상단에 있는 검색 아이콘을 터치하여 키보드에 액세스한 다음 원하는 연락처를 검색합니다. 입력하는 동안 결과가 자동으로 업데이트됩니다. 옵션을 보려면 ‘x개 일치’ 또는 키보드 숨기기 버튼을 터치하십시오.

     

    또는 연락처의 한쪽 면에 있는 문자를 터치하면 키보드가 표시됩니다. 문자(예: ㄱ)를 터치하면 이름이 “ㄱ”으로 시작하는 연락처로 목록이 이동합니다.

     

    스티어링 휠의 음성 인식 버튼을 사용하여 음성 명령을 통해 연락처 또는 번호로 전화를 걸 수도 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 명령을 사용할 수 있습니다.

    'David Smith에게 전화 걸기(Call David Smith)’

    'David Smith의 휴대폰으로 전화 걸기(Call David Smith Mobile)’

    ‘01234987654로 전화 걸기(Dial 01234987654)’

외부 Wi-Fi 연결
  • 연결 설정 메뉴의 ’Wi-Fi’란 무엇인가요?

    연결 설정의 ‘Wi-Fi’ 옵션을 사용하면 차량을 홈 Wi-Fi와 같은 외부 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있습니다. 이 기능은 모바일 데이터에 의존하지 않고 업데이트를 다운로드하거나 커넥티드 서비스를 사용할 때 유용합니다.

     

    ‘Wi-Fi’와 ‘Wi-Fi 핫스팟’은 서로 다른 기능입니다.

     

    Wi-Fi: 차량을 외부 네트워크에 연결합니다.

    Wi-Fi 핫스팟: 차량이 핫스팟 역할을 하여 개인 기기와 인터넷 연결을 공유할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 활성화된 Wi-Fi 지원 데이터 요금제 가입7이 필요합니다.

가입

활성화
  • 인컨트롤(InControl) 계정이란 무엇인가요?

    인컨트롤(InControl) 계정을 사용하면 호환되는 커넥티드 서비스를 차량에 연결할 수 있습니다. 여러 사람이 같은 차량을 사용하는 경우 개인 기본 설정은 개별적으로 유지됩니다. 또한 차량에 대한 단일 인컨트롤(InControl) 계정을 사용하여 인컨트롤 리모트(InControl Remote) 앱5을 통해 차량에 원격으로 액세스할 수도 있습니다. 이 앱을 사용하면 차량의 상태를 모니터링하고, 시큐어 트래커(Secure Tracker)/시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro)5가 차량에 장착된 경우 경고를 받고, 원격으로 차량을 제어할 수 있습니다. 예를 들어, 원격으로 차량을 시동하여 실내 온도를 사전 조정하고, 차량을 잠금/잠금 해제하고, 차량이 주차되어 있을 때 경고등과 경적을 울리고 깜박여 쉽게 차량을 찾을 수 있습니다.

     

    인컨트롤(InControl) 계정은 마이 인컨트롤(My InControl) 웹 사이트에서 생성할 수 있습니다. 그런 다음 동일한 로그인 세부 정보를 사용하여 차량에 로그인할 수 있습니다.

  • 인컨트롤(InControl) 계정을 생성하고 인컨트롤(InControl) 서비스를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

    리테일러에서 아직 인컨트롤(InControl) 계정을 생성하지 않은 경우 https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/login 페이지를 방문하여 단계에 따라 인컨트롤(InControl) 계정을 생성하고 인컨트롤(InControl) 서비스를 활성화하십시오.

  • 인컨트롤(InControl) 서비스가 활성화되었는지 어떻게 알 수 있나요?

    인컨트롤(InControl) 설정 프로세스를 성공적으로 완료하면 인컨트롤(InControl) 서비스가 활성화되고 설정 프로세스 중에 제출한 이메일 주소로 확인 이메일이 전송됩니다. 다음에 차량의 엔진을 시동할 때 차량의 오버헤드 콘솔에 있는 SOS 긴급 출동 서비스 및 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼의 표시등이 모두 켜져야 합니다.

  • 중고차를 구매했습니다. 인컨트롤(InControl) 계정을 생성하고 인컨트롤(InControl) 서비스를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

    먼저 차량에 인컨트롤(InControl) 서비스가 장착되어 있는지 확인하십시오. 차량의 오버헤드 콘솔에 두 개의 플랩이 있어야 합니다. 이 플랩을 눌러서 열면 SOS 긴급 출동 서비스 버튼(SOS 아이콘)과 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼(스패너 아이콘)이 나타납니다.

     

    SOS 긴급 출동 서비스 버튼 표시등이 켜지고 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼 표시등이 꺼진 경우 https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/login 페이지를 방문하여 단계에 따라 인컨트롤(InControl) 계정을 생성하고 인컨트롤(InControl) 서비스를 활성화하십시오. 리테일러에서 차량을 구매하는 경우 리테일러에서 설정 프로세스를 지원합니다. 랜드로버 어시스턴스 서비스 버튼 표시등이 켜지는 경우 차량을 인컨트롤(InControl) 계정에 연결할 수 없으므로 리테일러에 연락하여 지원을 받으십시오.

  • 두 대 이상의 차량을 내 인컨트롤(InControl) 계정에 연결할 수 있나요?

    예, 가능합니다. 인컨트롤(InControl) 계정에 두 개 이상의 차량을 연결할 수 있습니다. 계정에 다른 차량을 추가하려면 https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/login 페이지를 방문하여 차량 대시보드 페이지 상단에 있는 ‘차량 추가’ 탭을 터치하고 단계에 따라 기존 인컨트롤(InControl) 계정에 새 차량을 추가하십시오.

관리 및 갱신
  • 중고차에 인컨트롤(InControl)이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    인컨트롤(InControl) 웹 사이트를 방문하여 차량에서 사용 가능한 인컨트롤(InControl) 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

  • 인컨트롤(InControl) 서비스를 사용하면 추가 비용이 발생하나요?

    리모트(Remote), 온라인 팩 및 Wi-Fi 지원과 같은 인컨트롤(InControl) 서비스에는 무료 데이터 요금제가 제공됩니다. 인컨트롤(InControl) 서비스 사용 시 추가 비용이 발생하지 않습니다.

     

    그러나 데이터 공정사용정책이 적용될 수 있으며 한 달에 20GB를 사용하면 데이터 속도가 느려질 수 있습니다. 자세한 내용은 최신 이용 약관을 참조하십시오.

  • 인컨트롤(InControl) 가입은 언제 시작되고 종료되나요?

    온라인 팩(데이터 요금제 포함), Wi-Fi 지원 데이터 요금제 및 커넥티드 내비게이션 프로(Connected Navigation Pro) 가입은 보증 시작일에 활성화됩니다. 리모트(Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입은 인컨트롤(InControl) 계정이 활성화되면 시작됩니다. 서비스가 만료되는 시기를 확인하려면 마이 인컨트롤(My InControl) 웹 사이트에 로그인하십시오. 그러면 가입 만료일이 홈 페이지 오른쪽에 표시됩니다. 또는 랜드로버 리모트(Remote) 앱에 로그인하면 ‘자세히’ 아이콘 아래에서 ‘가입’ 메뉴를 찾을 수 있습니다.

  • 현재 내비게이션 가입의 남은 기간은 어떻게 확인할 수 있나요?

    설정 > 모든 설정 > 내비게이션 설정 > 커넥티드 서비스 라이선스로 이동합니다. 만료 날짜 및 사용 가능한 모든 기능이 표시됩니다. 이러한 기능은 차량을 구매한 국가에 따라 다를 수 있습니다.

  • 가입을 갱신할 수 있나요?

    인컨트롤(InControl) 서비스의 만료 날짜가 되면 인컨트롤(InControl) 서비스를 갱신할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일을 받지 못했거나 링크가 만료된 경우 랜드로버 고객 센터에 문의하시기 바랍니다.

  • 가입이 활성화된 상태여야 하는 기능/서비스는 무엇인가요?

    2020년 8월 기준으로, 다음과 같은 가입 서비스를 사용할 수 있습니다.

     

    커넥티드 내비게이션(Connected Navigation)1

    실시간 교통 정보

    온라인 경로 설정

    위성 지도 보기

    리뷰, 평점 및 이미지를 포함한 온라인 검색

    주차 정보

    주유소 유가 정보

    EV 충전 가능 여부

    과속 단속 카메라 위치

    지도 업데이트

     

    온라인 팩6

     

    Wi-Fi 지원 데이터 요금제7

     

    시큐어 트래커(Secure Tracker)/시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro)5

     

    인컨트롤 리모트(InControl Remote)4

     

    모든 기능 및 서비스는 판매 국가의 적용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 인컨트롤(InControl) 서비스는 어떻게 갱신하나요?

    가입이 만료되기 전에 갱신 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 받지 못했거나 링크가 만료된 경우 고객 서비스 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.

해지
  • 인컨트롤(InControl) 서비스를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

    인컨트롤(InControl) 서비스를 해지하려면 내 랜드로버 인컨트롤(InControl) 웹 사이트로 이동하여 차량 대시보드 페이지 및 “차량 제거”에서 “차량 설정”을 터치하십시오. 차량이 연결되어 있지 않더라도 계정은 활성 상태로 유지됩니다. 연결된 다른 차량이 없거나 더 이상 계정을 유지하지 않으려는 경우 계정을 삭제할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 “내 계정” 탭을 터치하고 “계정 제거” 섹션을 선택한 다음 “계정 제거” 버튼을 터치합니다.

  • 차량을 판매하기 위해 개인 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    먼저 차량과 관련된 각 계정을 로그아웃합니다. 그런 다음 모든 프로필을 삭제하고 검색 기록을 지웁니다. 이 작업을 수행하는 옵션은 내비게이션 설정 및 라이브 설정에 있습니다.

  • 인컨트롤(InControl) 장착 차량을 판매하면 어떻게 되나요?

    차량을 개인간에 매매, 거래 또는 차량 소유권을 이전하는 경우, 반드시 본인의 인컨트롤(InControl) 계정에서 차량을 삭제해야 합니다. 이렇게 하려면 인컨트롤(InControl) 이용 약관에 따라, 내 랜드로버 인컨트롤(InControl) 웹 사이트에 로그인하고 차량 대시보드 페이지에서 “차량 설정”을 터치하고 “차량 제거”를 터치하십시오.

     

    차량의 새 소유자가 인컨트롤(InControl) 계정 설정을 완료하는 경우 인컨트롤(InControl) 서비스는 나머지 가입 기간 동안 새 소유자에게 이전됩니다.

기타
  • 이메일 주소, 연락처 세부 정보 및 기본 설정을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

    세부 정보를 업데이트하려면 https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/login 페이지를 방문하여 계정에 로그인합니다. 그런 다음 "내 계정"을 선택하거나 인컨트롤 리모트(InControl Remote) 스마트폰 앱에서 설정/내 계정으로 이동하여 연락처 세부 정보를 업데이트하거나 비밀번호를 변경하거나 PIN을 재설정할 수 있습니다.

  • 내 데이터는 어떻게 되나요? 액세스 권한은 누구에게 있으며, 내가 액세스할 수 있나요?

    모든 데이터는 차량을 구입한 국가의 데이터 보호 요구 사항에 따라 저장됩니다. 자세한 내용은 랜드로버 인컨트롤(InControl) 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

  • 인컨트롤(InControl) 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 되나요?

    인컨트롤 리모트(InControl Remote) 스마트폰 앱 로그인 화면 또는 내 랜드로버 인컨트롤(InControl) 웹 사이트에서 "암호를 잊으셨습니까?" 옵션을 선택하고 표시되는 지침을 따르십시오.

  • 사용 가능한 다양한 앱 및 웹 사이트에서 지원되는 인터넷 브라우저 및 운영 체제의 버전은 무엇인가요?

    루트 플래너(Route Planner) 앱: Android 4.3 이상, iOS 8.0 이상을 실행하는 Apple iPhone 4s 이상. 루트 플래너(Route Planner) 웹 사이트: Internet Explorer 9, 10, 11, Firefox 36, 37, Chrome 37, 38, Safari 7.1, 8. 루트 플래너(Route Planner) 웹 사이트에서 지원되는 운영 체제: Windows 7, 8, 10 Mac OSX Mavericks 이상.

  • 휴대폰을 분실하거나 도난당하면 어떻게 되나요?

    랜드로버는 고객에게 자신의 기기에 적절한 보안을 설정하도록 권고합니다. 휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우 내 랜드로버 인컨트롤(InControl) 웹 사이트를 통해 인컨트롤(InControl) 계정에 로그인하여 비밀번호와 PIN을 변경할 수 있습니다.

일반

시스템 설정 및 컨트롤
  • 피비(Pivi)와 피비 프로(Pivi Pro)의 차이점은 무엇인가요?

    피비 프로(Pivi Pro)의 주요 특징/기능은 다음과 같습니다1.

     

    - 내비게이션/커넥티드 내비게이션1(판매 국가에 따라 다름)

    - AI(인공 지능) 기반 학습 및 편의 설정 제어

    - 다양한 커넥티드 서비스 및 온라인 엔터테인먼트 - 일부 차량 제원의 옵션 사양인 온라인 팩6을 통해 제공

    - 빠른 시스템 시작(빠른 클라우드 연결 시간 포함)

    - 피비 프로(Pivi Pro)1에는 온라인 엔터테인먼트를 포함한 다양한 서비스에 연결하기 위한 자체 셀룰러 모뎀이 포함되어 있습니다.

    - 대화형 운전자 디스플레이 지원

    - 온라인 팩 및 Wi-Fi 핫스팟7 지원(판매 국가에 따라 다름)

  • 스티어링 휠 컨트롤을 통해 어떤 기능을 작동할 수 있나요?

    차량 사양에 따라 스티어링 휠을 통해 다음 기능을 작동할 수 있습니다.

     

    - 미디어, 전화, 주차 거리 컨트롤 피드백, 내비게이션 안내 및 음성 인식 피드백의 볼륨 컨트롤

    - 즐겨찾기 버튼에 기능 할당 가능(예: 소스, 음소거/일시 중지)

    - 왼쪽/오른쪽 컨트롤은 트랙과 즐겨 찾는 라디오 방송국을 변경하는 데 사용될 수 있습니다. 참고: 왼쪽/오른쪽 버튼을 길게 누르면 라디오/트랙 검색이 시작됩니다.

     

    새로운 대화형 운전자 디스플레이를 사용하여 미디어 소스, 즐겨 찾는 라디오 방송국을 선택하거나 최근 전화 통화 목록에서 전화 번호를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하려면 스티어링 휠의 메뉴/확인 버튼을 누른 후 관련 옵션으로 스크롤하십시오.

  • 마사지 시트가 자동으로 켜집니다. 이를 방지하려면 어떻게 해야 하나요?

    주행 시작 후 설정된 기간이 경과한 후 우발적으로 마사지 기능이 자동으로 활성화되었을 수 있습니다. 터치스크린의 시트 설정 화면에서 이러한 설정을 변경할 수 있습니다.

  • 사용 중인 기능에 따라 설정 버튼을 터치하면 서로 다른 옵션이 열립니다. 왜 그런가요?

    랜드로버는 일반 설정에 더 손쉽게 액세스하고 디스플레이 및 오디오 같은 자주 사용하는 설정에 더 빠르게 액세스할 수 있도록 만들고자 했습니다. 이 때문에 모든 주요 기능의 터치스크린 하단에 설정 아이콘이 배치되었습니다. 이 버튼을 터치하면 선별된 컨트롤 집합에 대한 바로 가기인 ‘빠른 설정’이 표시됩니다. 아래쪽에는 설정 버튼을 터치했을 때 사용 중인 기능, 오디오 설정 및 기타 모든 설정에 대한 링크를 기반으로 탭이 표시됩니다.

  • ‘뒤로’ 키는 일부 화면에만 표시됩니다. 그 이유는 무엇인가요?

    피비(Pivi)와 피비 프로(Pivi Pro)1는 ‘플랫 메뉴 구조’를 중심으로 디자인되었습니다. 주요 목표 중 하나는 뒤로 버튼의 필요성을 제거하여 한 기능에서 다른 기능으로 전환하는 흐름이 더 직접적이고 원활하게 이루어지도록 하는 것이었으며, 이러한 흐름은 특히 자동차 환경에서 중요합니다.

  • 개인 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

    차량을 판매하기 전에 인컨트롤(InControl) 계정에서 차량을 제거해야 합니다. 마이 인컨트롤(My InControl) 웹 사이트에 로그인하여 우측의 ‘차량 설정’을 선택하고 ‘차량 삭제’ 메뉴를 선택합니다. ‘차량 삭제’를 터치하여 인컨트롤(InControl) 계정에서 모든 차량 데이터를 삭제합니다. 인컨트롤(InControl) 계정 비밀번호를 묻는 메시지가 나타납니다. 또한, 피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro)와 관련된 개인 데이터(내비게이션 주소 등)를 제거하려면 설정 > 모두 > 재설정 으로 이동합니다.

     

    프로필 설정에서 모든 피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro) 프로필도 삭제해야 합니다.

홈 화면 사용자 지정
  • 홈 화면을 구성/편집하려면 어떻게 해야 하나요?

    홈 화면의 타일을 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하여 사용 가능한 타일 수를 넘깁니다. 그러면 편집 화면을 여는 편집 버튼이 나타납니다. 여기에서 타일을 추가하거나 삭제하고 순서를 변경할 수 있습니다. 타일 순서를 변경하려면 먼저 타일을 삭제한 다음 새 슬롯에 다시 추가해야 합니다.

  • 홈 화면의 레이아웃을 변경할 수 있나요?

    타일 추가/삭제 및 순서 변경 외에도 두 가지 레이아웃 옵션을 사용할 수 있습니다. 기본 레이아웃은 가장 일반적으로 사용되는 기능에 직접 액세스할 수 있는 일련의 세로 타일을 사용합니다. 앱 서랍의 레이아웃과 같은 대체 레이아웃을 선택할 수 있습니다. 이것은 인기있는 스마트 폰과 같은 홈 화면을 제공합니다.

  • 홈 화면에 타일을 몇 개까지 추가할 수 있나요?

    3개의 화면에 총 9개의 타일을 추가할 수 있습니다. 화면을 스와이프하면 또 다른 3개의 타일이 나타나고 작게 스와이프하면 한 번에 타일 하나씩 나타납니다.

  • 추가 타일이 소프트웨어 업데이트로 추가되나요?

    앞으로 사용 가능한 타일의 범위를 발전시키고 싶습니다. 초기 타일에 대한 의견은 물론 새 타일 및 관련 기능에 대한 요청도 환영합니다.

  • 사이드바의 바로 가기 버튼을 사용자 지정할 수 있나요?

    바로 가기 버튼을 사용하면 거의 모든 화면에서 한 번의 터치로 좋아하는 앱으로 바로 이동할 수 있습니다. 기본 설정에 따라 세 가지 주요 바로 가기를 교체하거나 순서를 변경할 수 있습니다. 화면이 편집 화면으로 바뀔 때까지 세 개의 아이콘 중 하나를 길게 터치합니다. 편집 모드가 되면 앱 서랍에 표시된 앱 선택 항목에서 아이콘을 사이드바로 드래그하여 기존 바로 가기 중 하나를 대체합니다.

     

    운전자에게 가장 가까운 화면의 측면에서 스와이프하면 거의 모든 화면에서 앱 서랍에 바로 액세스할 수 있습니다.

  • 각 홈 타일에서 사용할 수 있는 기능/정보는 무엇인가요?

    내비게이션:

     

    목적지가 설정되지 않음: 집을 목적지로 설정하고, 검색하고, 최근 보기에서 목적지를 설정하고, 터치 한 번으로 선택할 수 있습니다.

     

    목적지 설정: 내비게이션을 취소하고, 교통 정보(지원되는 경우)/주유소/충전소/이동 경로 내 휴식 장소를 표시하고, 음성 안내를 음소거/음소거 해제할 수 있습니다. 다음 회전 정보 및 ETA를 표시합니다.

     

    전화:

    전화를 페어링하고(연결된 전화가 없는 경우), 연결된 전화 간에 전환하거나 범위 내에 있는 이전에 페어링된 블루투스 기기에 연결하고, 즐겨 찾는 연락처에 액세스하고(연결된 기기가 지원하는 경우), 음성 메일 통화하고, 최근 통화 기록에 액세스하고, 한 번의 터치로 통화할 수 있습니다.

     

    미디어:

    미디어 소스, 재생/일시 중지/음소거(소스에 따라 다름) 건너뛰기, 음악 대기열/다음 위로(장치에 따라 다름).

     

    ECO 데이터:

    주행 스타일 데이터, 에너지 영향(예: 에어컨).

     

    슬로프 어시스트:

    수평 및 수직 축 모두에 차량의 현재 각도를 표시합니다.

     

    4x4i:

    서스펜션 아티큘레이션 및 스티어링 각도를 표시합니다.

     

    나침반:

    나침반에 현재 주행 방향을 표시합니다.

     

    날씨:

    다음 24시간 동안 1시간 간격으로 목적지의 날씨 또는 현재 위치의 날씨를 선택하여 볼 수 있습니다.

     

    전기차(EV):

    현재 예상 주행 거리, 저전력 모드 설정, 차량 크리핑 및 회생 제동 레벨을 표시합니다.

     

    공기 품질:

    차량 실내 및 실외의 공기 품질을 한 눈에 볼 수 있습니다.

     

    모든 홈 타일 기능이 모든 차량 모델 및 판매 시장에서 제공되는 것은 아닙니다.

소프트웨어 업데이트
  • 설치에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

    어떤 이유로든 설치가 실패하면 다시 시도하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro)1 설정에서 ‘소프트웨어 업데이트’ 메뉴로 이동하여 업데이트에 액세스할 수 있습니다. 업데이트 후 다시 시작할 때 차량에 문제가 발생할 경우, 긴급 출동 서비스 또는 가까운 공식 리테일러 전시장에 연락하시면 보다 상세한 점검을 받을 수 있습니다.

  • 외국에서도 소프트웨어를 업데이트할 수 있나요?

    예, 가능합니다. Wi-Fi 또는 차량의 내장 모바일 데이터 연결을 통해 해외에서도 차량을 업데이트할 수 있습니다.

  • 다른 사람이 내 소프트웨어를 업데이트하지 못하도록 설정할 수 있나요?

    소프트웨어 업데이트 설정을 보호하기 위해 차량에 PIN 잠금을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 ‘설정’ > ‘모든 설정’ > ‘소프트웨어 업데이트’로 이동하여 잠금 아이콘을 선택하면 됩니다.

  • 소프트웨어 업데이트 알림이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

    소프트웨어 업데이트를 받으려면 차량에 셀룰러 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다. 차량의 터치스크린에 팝업 알림이 표시되지 않으면 기본 피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro)1 설정의 ‘소프트웨어 업데이트’ 메뉴로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 경우 이 메뉴에서 직접 설치하거나 나중에 설치하도록 예약할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 업데이트란 무엇인가요?

    소프트웨어 업데이트8를 사용하면 차량의 핵심 소프트웨어를 무선으로 업데이트할 수 있습니다. 리테일러 또는 공인 서비스 센터를 방문하지 않고도 원하는 시간에 업데이트를 수행할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 업데이트는 내 차량에 어떤 영향을 미치나요?

    소프트웨어 업데이트8는 핵심 소프트웨어의 성능을 개선하여 차량이 항상 최신 버전으로 작동하도록 유지합니다. 단 한 번의 소프트웨어 업데이트로 다양한 차량 시스템에 걸쳐 통합적인 개선이 이루어질 수 있습니다.

  • 내 차의 어떤 소프트웨어를 업데이트할 수 있나요?

    차량의 인포테인먼트, 텔레매틱스 및 다양한 컨트롤 시스템을 모두 원격으로 업데이트하여 최상의 주행 경험을 얻을 수 있도록 보장합니다.

  • 소프트웨어 업데이트를 하려면 인컨트롤(InControl) 계정이 필요한가요?

    아니요. 소프트웨어 업데이트를 실행하는 데 인컨트롤(InControl) 계정은 필요하지 않습니다.

  • 소프트웨어 업데이트를 어떻게 켤 수 있나요?

    소프트웨어 업데이트8는 차량에서 자동으로 활성화됩니다. 새로운 소프트웨어의 다운로드 및 설치는 Wi-Fi 또는 내장된 모바일 데이터 연결을 통해 이루어질 수 있습니다. 다운로드는 차량 사용에 중단을 발생시키지 않고 자동으로 수행됩니다.

  • 소프트웨어 업데이트를 받기 위해 차량을 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

    피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro)1 시스템은 Wi-Fi 연결 또는 차량의 내장 모바일 데이터 연결을 통해 연결할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 업데이트 시 데이터 비용이 발생하나요?

    아니요. 소프트웨어 업데이트는 Wi-Fi 또는 차량에 내장된 모바일 데이터 연결을 통해 수행되며 데이터 요금은 부과되지 않습니다.

  • 소프트웨어 업데이트를 얼마나 자주 받게 되나요?

    소프트웨어 업데이트는 차량 시스템을 최적화하기 위해 주기적으로 전송됩니다. 필요한 경우 또는 기존 차량 소프트웨어에 문제가 있을 경우 업데이트를 받게 됩니다. 소프트웨어 업데이트가 필요한 새로운 소프트웨어 기능도 사용할 수 있게 됩니다.

  • 설치해야 할 소프트웨어 업데이트가 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?

    업데이트를 설치할 준비가 되면 차량의 터치스크린에 팝업 알림이 표시됩니다. 사용 가능한 업데이트는 기본 피비(Pivi)/피비 프로(Pivi Pro)1 설정의 ‘소프트웨어 업데이트’ 메뉴 항목에도 표시됩니다.

  • 업데이트를 즉시 설치해야 하나요?

    아니요. 업데이트를 설치할 준비가 되면 차량의 터치스크린에 팝업 알림이 표시됩니다. 여기에서 ‘지금 업데이트’ 또는 ‘예약’을 누르면 원하는 시간에 업데이트를 수행할 수 있습니다.

  • 업데이트는 최대 언제까지 예약할 수 있나요?

    최대 14일 전에 업데이트를 수행하도록 예약할 수 있습니다.

  • 최신 버전을 설치하기 전에 무엇을 해야 하나요?

    소프트웨어 업데이트를 시작하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

     

    1) 새로운 소프트웨어가 Wi-Fi 또는 차량의 내장된 모바일 데이터 연결을 통해 차량에 성공적으로 다운로드되었습니다.

    2) 소프트웨어 업데이트 이용 약관에 동의해야 합니다(해당되는 경우).

    3) 업데이트가 시작되려면 차량을 잠그고 경보를 설정해야 합니다(지시가 있는 경우). 업데이트 설치 시간이 팝업 알림에 표시됩니다.

    4) 모든 윈도를 닫아야 합니다.

  • 소프트웨어 업데이트는 어떻게 수행하나요?

    1) 엔진을 시동할 때마다 차량은 사전 예방적으로 차량에 대한 관련 업데이트를 확인하고 다운로드합니다.

    2) 새 업데이트가 제공되면 차량의 터치스크린에 알림이 표시됩니다.

    3) 소프트웨어 업데이트 이용 약관에 동의해야 할 수 있습니다.

    4) 최대 14일 전에 업데이트를 예약할 수 있는 옵션도 있습니다.

    5) 설치를 시작하려면 지시에 따라 차량을 끄고 잠근 다음 경보를 설정합니다. 모든 윈도가 닫혀 있는지 확인합니다. 설치 시간이 팝업 알림에 표시됩니다.

    6) 업데이트가 성공적으로 완료되면 차량의 터치스크린에 팝업 알림이 표시됩니다. 마지막 업데이트 정보는 소프트웨어 업데이트 메뉴에도 표시됩니다.

    7) 어떤 이유로든 업데이트가 실패한 경우에도 팝업 알림이 표시됩니다. 그런 다음 업데이트를 다시 시도해야 합니다.

  • 소프트웨어 최신 버전을 설치하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

    설치 시간은 소프트웨어 업데이트 팝업 알림에 표시됩니다. 업데이트를 설치하는 동안에는 차량을 사용할 수 없습니다. ‘지금 업데이트’를 선택하면 차량을 잠근 후 약 10분 후에 설치가 시작됩니다.

  • 소프트웨어 업데이트가 완료되었는지는 어떻게 알 수 있나요?

    소프트웨어가 성공적으로 설치되면 터치스크린에 알림 메시지가 표시됩니다.

  • 설치를 진행하려면 연결 신호가 있어야 하나요?

    예, 인터넷 연결이 필요합니다. 소프트웨어 업데이트 설치를 시작하려면 셀룰러 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다.

  • 일단 시작된 설치 과정을 중단할 수 있나요?

    아니요. 일단 설치를 시작하면 중단할 수 없습니다.

  • 업데이트를 자동으로 설치할 수 있나요?

    대부분의 소프트웨어 업데이트는 설치하기 전에 직접 수락해야 합니다. 그러나 시스템의 안전, 보안 또는 유지 관리를 위해 차량이 자동으로 업데이트되는 경우도 있습니다.

  • 자동 업데이트를 활성화해야 하나요?

    이러한 자동 업데이트의 경우 별다른 조치가 필요하지 않으며 터치스크린에 알림도 표시되지 않아 평소처럼 주행하면 됩니다.

IGUIDE

AppleTM 및 AndroidTM에서 모두 다운로드할 수 있는 랜드로버 iGuide 앱을 사용하면 랜드로버의 기능과 특징에 대한 주요 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

IGUIDE

AppleTM 및 AndroidTM에서 모두 다운로드할 수 있는 랜드로버 iGuide 앱을 사용하면 랜드로버의 기능과 특징에 대한 주요 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

1커넥티드 내비게이션은 최초 서비스 이용 기간 이후 랜드로버 공식 리테일러의 안내에 따라 추가로 가입해야 합니다.

2Apple CarPlay를 지원합니다. 애플 카플레이(Apple CarPlay)에서 제공하는 서비스는 국내 적용 가능 여부에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.apple.com/kr/ios/feature-availability/#apple-carplay를 참조하십시오.

3Android Auto를 지원합니다. 안드로이드 오토(Android Auto)에서 제공하는 서비스는 국내 적용 가능 여부에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.android.com/intl/ko_kr/auto/를 참조하십시오.

4리모트(Remote)에는 가입 서비스가 포함되어 있으며, 최초 서비스 기간 이후 랜드로버 공식 리테일러를 통해 연장할 수 있습니다. 리모트(Remote) 앱은 애플 앱 스토어(Apple App Store) 또는 구글 플레이 스토어(Google Play Store)에서 다운로드할 수 있습니다.

5인컨트롤 리모트(InControl Remote), 시큐어 트래커(Secure Tracker) 또는 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 가입 및 인컨트롤(InControl) 계정이 필요합니다. 시큐어 트래커(Secure Tracker) 및 시큐어 트래커 프로(Secure Tracker Pro) 서비스는 활성화가 필요하며 차량이 네트워크 서비스 지역 내에 있어야 합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다.

6온라인 팩 12개월 가입이 필요합니다. 최초 가입 기간이 종료된 후 관련 기능을 계속 사용하려면 가입을 갱신해야 하며 갱신에 따른 요금을 지불해야 합니다. 커넥티드 서비스가 제공되는 국가에서만 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 리테일러를 통해 확인하시기 바랍니다. S 사양 팩 이상을 위한 온라인 팩입니다.

7데이터 공정사용정책(FUP)이 적용됩니다. 데이터 사용량이 한 달 내에 20GB를 초과하면 해당 월의 나머지 기간 동안 차량의 데이터 속도가 제한되고 기능이 저하될 수 있습니다.

8업데이트에는 소유자/운전자의 동의가 필요합니다. 네트워크 연결이 필요합니다.